REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

tobio.pl

1. Postanowienia ogólne:

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem www.tobio.pl prowadzony jest przez firmę FOSTER Maciej Wicher z siedzibą w Brodnicy przy ulicy Wiejska 11a wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej Wójta Gminy Zbiczno pod numerem 896/2009; NIP: 556 212 76 42; REGON: 220659711

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji usług w sklepie internetowym „tobio.pl”.

      2. Zasady dokonywania zakupów:

2.1. Domniemywa się, że Użytkownik sklepu zapoznał się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia.

2.2. Zakupów w sklepie internetowym tobio.pl  mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.

2.3.Zamówienie jest realizowane pod warunkiem prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia oraz wybrania sposobu zapłaty i dostawy towaru.

2.4. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia w formie elektronicznej lub telefonicznie.

2.5. Sklep tobio.pl zastrzega sobie, w razie wątpliwości, prawo do weryfikacji zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną. W przypadku braku możliwości kontaktu i weryfikacji zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.

2.6. Zamówienia realizowane są najpóźniej w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia.

2.7. W przypadku, gdy ze względu na brak zamówionego towaru skompletowanie całego zamówienia jest niemożliwe w ustalonym terminie, Zamawiający zostanie poinformowany o niekompletności zamówienia. Ponadto zostanie poinformowany i możliwości jego zrealizowania w terminie późniejszym lub w terminie normalnym, ale z niekompletną jego realizacją oraz o możliwości jego całkowitego anulowania.

W razie podjęcia decyzji przez Zamawiającego o częściowej realizacji zamówienia pozostała część kwoty (w przypadku przedpłaty) zostanie zwrócona Zamawiającemu na konto przez niego wskazane.

W razie podjęcia decyzji przez Zamawiającego o rezygnacji z zamówienia całą kwota zostanie zwrócona Zamawiającemu na konto przez niego wskazane.

2.8. Zamówiony towar jest wysyłany do Zamawiającego niezwłocznie po jego skompletowaniu a w przypadku wybrania płatności przelewem po uznaniu naszego rachunku (przy płatności przez „PayU” potwierdzenie przelewu otrzymujemy w ciągu 20 minut).

3. Ceny produktów:

3.1. Ceny podane na stronie internetowej wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które pokrywa Zamawiający.

3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania towarów z oferty oraz zmiany cen. W przypadku zmiany cen podane na stronie sklepu ceny w momencie składania zamówienia są obowiązujące dla Sklepu.

4.1. Wszystkie zamówienia realizowane są najpóźniej w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia w przypadku przesyłki za pobraniem oraz najpóźniej w następnym dniu roboczym po wpłynięciu kwoty zamówienia na konto firmy FOSTER Maciej Wicher w przypadku wybrania opcji płatności przelewem.

W przypadku zamówienia młynka czas realizacji zamówienia może wynosić około 2 tygodni.

4.2. Zamawiający ma prawo wyboru formy dostawy towaru:

- odbiór osobisty w siedzibie firmy (po uprzednim uregulowaniu przelewem zamówienia)

- dostawa za pośrednictwem kuriera UPS

- dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej

4.3. Koszt dostawy:

Koszty dostawy są zależne od formy płatności oraz wielkości zamówienia. Poniżej przedstawiamy tabelę opłat:

Kurier UPS przelew:

 UWAGA: w przypadku płatności za pobraniem, do kosztów dostawy należy doliczyć 6 zł.

Poczta Polska przelew (paczki wyłącznie do 4,5kg):

0 - 2kg:  11zł

2 - 4,5kg:  13zł

 UWAGA: w przypadku płatności za pobraniem, do kosztów dostawy należy doliczyć 3 zł.

Powyższe koszty wysyłki obowiązują wyłącznie na terenie Polski. 

W przypadku przesyłek zagranicznych warunki dostawy są ustalane indywidualnie.

Informujemy iż ze względu na ograniczoną możliwość kontrolowania przesyłek zagranicznych, poza granicę naszego kraju  wysyłamy towar wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Kupującemu wysyłamy  mailem scan dokumentu nadania  na POCZCIE.
Ceny za paczki są zgodne z cennikiem poczty polskiej.
Oczywiście za paczkę wraz z kosztami transportu należy wcześniej zapłacić przelewem.
Nie wysyłamy za granicę paczek "za pobraniem".

4.4 BEZPŁATNA DOSTAWA!!! W przypadku gdy kwota zrealizowanego zamówienia przekroczy 250 zł a waga przesyłki nie będzie większa niż 30kg dostawa jest realizowana GRATIS!

W przypadku gdy zrealizowane zamówienie przekroczy powyższą kwotę 250zł a waga przesyłki będzie wyższa niż 30kg koszt transportu zostanie ustalony indywidualnie.

Bezpłatne dostawy nie dotyczą przesyłek zagranicznych.

5. Formy płatności:

Za zakupy w naszym sklepie Zamawiający może zapłacić na trzy sposoby:

- Zapłata kartą kredytową.

- Płatność za pobraniem

6. Reklamacje i zwroty:

7. Polityka prywatności:

Dane osobowe umieszczone są w  zabezpieczonej bazie danych sklepu, która jest chroniona przed dostępem osób trzecich. Przetwarzanie danych osobowych zawartych w bazie jest wykonywane tylko i wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia oraz dla celów marketingowych sklepu w celu podnoszenia jakości świadczonych przez nas usług. Przechowywanie danych osobowych jest realizowane zgodnie z zasadami zawartymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Nasi klienci mają prawo do wglądu oraz przetwarzania swoich danych osobowych, a także prawo do wystąpienia o ich usunięcie.

8. Bezpieczeństwo transakcji:

   Nasz sklep realizuje płatności za pomocą platformy internetowej platnosci.pl będącej własnością firmy PayU S.A. Wszelkie operacje finansowe odbywają się na serwerach operatorów i banku. Sklep nie ma dostępu do numerów kart kredytowych ani haseł dostępu do kont bankowych swoich klientów.

      Więcej o bezpieczeństwie płatności znajdziesz na stronie www.payu.pl